Suport tehnic in limba italiana phone si mail in sediu Iasi

ANGAJAM URGENT pentru sediul din Iasi persoane cu nivel de limba italiana avansat pentru functia de Agent Inbound, Suport tehnic in limba italiana, phone si mail doar in sediu Iasi. Volum de apeluri redus, solicitarile vin mai mult pe mail.︌︎︁︂︀︌︂︍​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎

Esti resursa ideala daca ai:

Abilitati excelente de comunicare si persuasiune; Cunostinte bune de limba italiana si competenta solida in utilizarea PC-ului; Curiozitate si deschidere mentala si rabdare; Experienta anterioara de agent de call center inbound sau Back Office costituie un avantaj!

Descrierea jobului

Gestionarea SOLICITARI canal phone sau mail, identificarea nevoilor clientilor, clarificarea si verificarea informatiile primite; Furnizarea de solutii viabile, , creare tiket-uri, rezolvarea problemelor in timp util si inregistrarea si documentarea apelurilor, actualizarea informațiilor; Indeplinirea parametrilor de performanta; Participarea la formarea continua pentru a-si imbunatati abilitatile si cunostintele.

Ce include oferta?

Tip contract: Full time/ Part Time

Contract: perioada nedeterminata cu perioada de proba;

Salariu: fix de incadrare lunar care variaza in functie de competentele si experienta ta + bonuri de masa in valoare de 35 Lei, plus bonusuri de performanta;

Orar: 40h/30h/20h saptamanale, de Luni pana Duminica, 8/6/4 ore/zi, in ture in interval 08.00-23.00;

Formare profesionala: training platit de companie cu personal calificat.

Hai sa ne cunoastem!